강의 환불 규정은 어떻게 되나요?
[환불규정]
- 환불절차: 환불신청 → 환불접수 → 환불가능여부 확인 → 결제 취소/환불 합니다.
-환불 처리 시일:결제 취소 및 환불은 환불신청 접수 후 7일 이내에 처리됩니다.
[강의 환불]
1) 단과의 환불/ 취소
ㆍ전액 환불/ 취소가 가능한 경우
-15강 이하의 강의: 결제 승인일로부터 7일 이내 1강 이하 수강시 취소 가능
-15일 초과의 강의: 결제 승인일로부터 7일 이내 2강 이하 수강시 취소 가능
ㆍ부분 환불/ 취소가 가능한 경우
-수강기간의 1/2이상 경과한 경우 환불 불가
-수강기간의 1/2미만 경과한 경우, 수강하지 않은 강의에 대해 부분환불
※ 환불 금액= 결제금액-결제금액*(수강한 강의수/전체 강의수)
2) 패키지의 환불/ 취소
ㆍ전액 환불/취소가 가능한 경우
-결제 후 1주일 이내, 전체 강의 중 2강 이하 수강 시에는 전액 환불이 가능
ㆍ부분 환불/취소가 가능한 경우
-전체 강의 중 3강 이상 수강시, 부분 수강료를 차감 후 환불
※ 환불 금액= 결제금액-할인 전 금액*(실제 수강한 강의 수/전체 강의 수)
▷ Office Number: 02-318-0505
▷ Operation Hours: 09 :00 - 18 :00 during the weekdays
(Office closes during the weekend, Sat&Sun)
회원정보는 어떻게 변경하나요?
로그인 후 아이디를 클릭하면 뜨는 하단 메뉴의 [Settings] 에서 회원님의 개인 정보를 수정 할 수 있습니다.
아이디 변경은 가능하나요?
ID 변경을 원하시는 경우에는 탈퇴 신청을 하시고, 다시 가입을 하셔야합니다.
ID와 비밀번호를 잊어버렸을 경우 어떻게 하나요?
아이디나 비밀번호를 틀린 경우에는 아이디나 비밀번호를 찾으시겠는지를 묻는 팝업이 뜹니다.
이 때 Okay를 누르면 자동으로 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있는 페이지로 연결이 됩니다.
그래도 아이디와 비밀번호를 찾을 수 없는 경우에는 dh069@dherald.com으로 메일 보내 주시면 본인 확인 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
사이트에서 회원 탈퇴 후 즉시 재가입이 가능합니다.
※ 탈퇴 후 재가입을 하실 경우에 기존에 사용했던 아이디로 가입 하실 수 없습니다.
회원탈퇴 후 개인정보는 바로 삭제되나요?
회원탈퇴 후 개인정보 삭제 여부는 회원님의 거래내역의 유무에 따라 달라집니다.
1. 구매거래기록이 없는 경우 : 회원탈퇴와 동시에 모든 회원정보가 삭제됩니다.
2. 구매거래기록이 있는 경우 : 상법에 따라 거래 보존 필요에 따라 ID와 함께 기본 정보는 5년간 보관됩니다.
회원 탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
부득이하게 회원 탈퇴를 원하시는 경우 관리자에게 dh069@dherald.com 으로 메일을 보내주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.
해외에서 거주하는 경우에도 회원가입이 가능하나요?
Japanesemaster에서는 주민등록번호를 요구하지 않으므로 국내 거주인과 해외 거주인의 구별없는 회원가입이 가능합니다.
일시적인 현상일 수 있으므로, 잠시 후 다시 한번 시도해 보시기 바라며,
에러가 계속 발생할 경우 관리자에게 연락을 주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.
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회원 가입은 무료입니다.
메인 화면에서 오른쪽 상단의 [회원가입]을 이용하면 됩니다.